SERVCOM HOTELARIA

O Servcom Hotelaria reduz gastos com mão de obra e dinheiro, proporcionando ganhos valiosos com atendimento ágil, qualidade e eficiência, controlando todas as etapas de um hóspede dentro do hotel, de forma segura e ágil.

A solução para a informatização de hotéis, Servcom Hotelaria, foi desenvolvida com a preocupação de dotar o usuário final das mais modernas e completas facilidades decorrentes da utilização de uma solução que reproduz fielmente e de maneira ordenada todas as etapas do hotel, desde a reserva do hóspede até sua saída. Além de ajudar no setor de reservas, agiliza a recepção e informa aos demais setores a situação atual e real do hotel, pois conta com estrutura modelar para o completo atendimento das necessidades operacionais e gerenciais.

Funções do sistema

Reservas

  • Manutenção de Reservas
  • Rack de Consulta de Reservas
  • Listagem de Reservas
  • Listagem de Mapa de Bloqueios
  • Listagem de Disponibilidade
  • Listagem de Previsão de Recebimento
  • Listagem de Reservas Canceladas
  • Lista Ficha de Hóspedes que vão entrar
  • Relatório Sintético de Reservas
  • Lista Perfil de Hóspede

Entrada de Hóspede

  • Gerenciamento completo da entrada do hóspede

Movimentação de contas

  • Lançamento de Serviços / Despesas / Créditos
  • Transferência de Serviços / Despesas / Créditos
  • Lançamento de Diárias (Automático / por Apartamento)
  • Lançamento de Depósito Antecipado

Mudança de apartamento

  • Gerenciamento de troca de apartamento pelo hóspede

Rack de consulta

  • Rack destinado a consultas de informações sobre o hóspede

Governança

  • Atualização da Situação dos Apartamentos

Saída de Hóspede

  • Extrato para Conferência
  • Extrato para Fechamento de Contas
  • Emissão de Notas Fiscais
  • Emissão de Notas Avulsas
  • Pagamento Parcial de Conta
  • Encerramento de Contas
  • Alteração de Forma de Pagamento de Notas
  • Emissão de Comprovante de Ligações
  • Cadastro Geral de Hóspedes
  • Status de Nota Fiscal
  • Mudança de Número de Nota Fiscal

Auditoria Noturna

  • Relatório de Fechamento de Caixa
  • Relatório de Caixa (À Vista e Faturada)
  • Relatório de Estornos
  • Relatório Estatístico
  • Relatório de Ligações Telefônicas
  • Relatório de Discrepância do Dia
  • Relatório de Transferências do Dia
  • Relatório de Diárias Lançadas no Dia

Listagens

  • Lista Tabela de Preços
  • Lista Apartamentos Cadastrados
  • Lista Empresas
  • Lista Situações dos Apartamentos
  • Lista Aniversariantes Hóspedes Especiais
  • Lista Hóspede por Apartamento
  • Lista cadastro geral de Hóspedes

Relatórios diversos

  • Relatório de Movimentação dos Apartamentos
  • Relatório de Notas Fiscais por Período
  • BOH - Boletim de Ocupação Hoteleira
  • Comparativo de Receitas por Período
  • Relatório de Lançamentos do Dia
  • Relatório de Conferência de Caixa
  • Registro Geral de Hóspede(Livro Policial)
  • Emissão de Livros Fiscais

Manutenção

  • Tabela de tipos de apartamentos
  • Tabela de Preços de Diárias
  • Apartamentos do hotel
  • Tipos de serviço
  • Empresas
  • Formas de Pagamento
  • Governança (Tabela de Situações dos Apartamentos)
  • Configuração de dados do hotel
  • Configuração de Parâmetros Gerais
  • Configuração de Nota
  • Configuração de Arquivos
  • Configuração de Reservas